Política de Privacidad y Protección de Datos

En The Hair Generation, estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios y clientes, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Resolución 2238 de 2024 emitida por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC).

1. Datos Personales Recopilados
   Recopilamos información personal de nuestros usuarios, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, detalles de pago y preferencias de compra para procesar pedidos y mejorar la experiencia de usuario.
2. Uso de la Información
   La información será utilizada para:
• Procesar y gestionar pedidos.
• Proporcionar soporte y atención al cliente.
• Realizar análisis de datos para mejorar nuestros productos y servicios.
• Enviar comunicaciones promocionales, con su consentimiento.
3. Transmisión y Transferencia de Datos
   En algunos casos, podremos compartir sus datos con terceros como proveedores de servicios de pago y empresas de logística para cumplir con el proceso de entrega. Nos aseguramos de que todos los terceros cumplan con la legislación colombiana de protección de datos.
4. Derechos del Titular
   Los usuarios tienen derecho a:
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de sus datos o revocar el consentimiento otorgado para su uso, salvo cuando exista un deber legal que nos impida hacerlo. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de hi@thehairg.com  
5. Medidas de Seguridad
   En The Hair Generation, hemos adoptado medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger los datos personales y minimizar los riesgos de accesos no autorizados o uso indebido.
6. Estudios de Impacto en Privacidad
   Realizamos estudios de impacto de privacidad para asegurar que nuestros procesos respeten la privacidad y cumplan con la normativa de protección de datos. Estos estudios incluyen análisis detallados de los procedimientos de tratamiento de datos y la identificación de riesgos potenciales.
7. Cookies y Tecnologías de Rastreo
   Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo para personalizar su experiencia de compra y mejorar nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.
8. Actualización de la Política de Privacidad
   Esta política puede ser modificada en cualquier momento para adaptarse a cambios legales o mejoras en nuestros procesos. Publicaremos las modificaciones en nuestro sitio web y, si corresponde, notificaremos a los usuarios a través de correo electrónico.